早期介入越早越好

案例概述：  

某房产（chǎn）开发公司于1997年末立项开发（fā）浦东某地区的一（yī）个中**商（shāng）品（pǐn）住宅小区，随即（jí）便选聘了一（yī）家物（wù）业管（guǎn）理（lǐ）公（gōng）司早（zǎo）期介入该项目的设计、施工与安（ān）装工（gōng）程。物业管理公司**重视（shì）早期（qī）介入，本着做（zuò）发（fā）展商“好（hǎo）参谋、好帮手、好朋（péng）友”的（de）服务理念，专门成（chéng）立了由公司物业管（guǎn）理部和工程设备部（bù）负责人（rén）组成的项目（mù）组，深（shēn）入项目工（gōng）地，查（chá）阅扩初设计方（fāng）案（àn）和其它（tā）设计资（zī）料，与房产开发公司的项目领导、工（gōng）程技术人员达成一致（zhì），很（hěn）快拿出了早期介（jiè）入工作计划和工作方案（àn），经开发商认可后迅速开（kāi）展了工作。项目（mù）组（zǔ）在早（zǎo）期介入的一年中，立（lì）下（xià）“两会一单”制度（dù），坚持参加开发商（shāng）的项目（mù）专题会议和工（gōng）程例（lì）会，从保障未来业户的利（lì）益、有（yǒu）利于物（wù）业销售和售后物业管理出发，先后发出工作联系单25张，对工程建（jiàn）设中的各种（zhǒng）问题提出了71条意见和建议（yì），其中大部分意（yì）见（jiàn）或建议被发（fā）展商采纳，既提高（gāo）了工程质量，又**了工（gōng）程成本，还避免了事后大量（liàng）难以弥补（bǔ）的终生遗憾（hàn）。另外，项目组还配合发展商拟（nǐ）制（zhì）了（le）《住宅（zhái）使（shǐ）用说明（míng）书》、《住宅质（zhì）量保证（zhèng）书》、《住（zhù）宅使用（yòng）公约（yuē）》、《业户手册》、《前期物（wù）业管理（lǐ）服务委托合（hé）同》等大（dà）量的文件，组织策（cè）划（huá）了《前（qián）期物业管理总体方案（àn）》、《业户（hù）入伙实施（shī）方案》、《物业管理处筹建方案》、《物业（yè）管理（lǐ）各项费用预算（suàn）》等（děng）前（qián）期物（wù）业管理的（de）准备工（gōng）作。  

由于开发商站（zhàn）得高（gāo）、看得远，物业管（guǎn）理公司服务理念正确、关系处理得当，**发挥了自（zì）身的优（yōu）势，使得该项目（mù）如期完（wán）成（chéng）了建（jiàn）设过程和竣工（gōng）、接管验收；实（shí）现了边小区施工边业（yè）户入伙，物业管理服务从高起点（diǎn）出发，向（xiàng）着高（gāo）标准方向努力。两年后很快成为上海市（shì）物业管理的一个（gè）样（yàng）板楼盘，各地前（qián）来参观（guān）学习的房产开（kāi）发公（gōng）司（sī）和物业管理公司络（luò）绎不绝。切身的体验使房产开发公司和物（wù）业管（guǎn）理公司都一致认为：物业管（guǎn）理的早期介（jiè）入是**重要的和**必（bì）要的，而且介入越早（zǎo）越好，这对物业的产权人（rén）、开发销售者和（hé）管理服务者（zhě）都极为有（yǒu）利。  

案例（lì）分析：  

本（běn）案例从总体上描述（shù）了物业管（guǎn）理早期（qī）介入的重要性和必要性（xìng），我们（men）认为无论（lùn）是房地产开发商（shāng）、物业管理公司，还（hái）是两者的行政主（zhǔ）管部门都是应（yīng）该积极推广（guǎng）和倡（chàng）导（dǎo）的。

物业管理的早期（qī）介入对（duì）开发（fā）商的好处很多。首先，作为（wéi）开发商在（zài）开（kāi）发建设中需要（yào）一个好参谋，特（tè）别是需要听取熟知（zhī）其产品、能反映产（chǎn）品使用人需求的物业管理公司的意（yì）见，从（cóng）而**限度地完善自己的产品（pǐn）、**限（xiàn）度地（dì）**开发建（jiàn）设成（chéng）本、**限度（dù）地促进产品销售。其次，开发商在开（kāi）发建设中需要（yào）一个（gè）好帮手，特别需（xū）要有（yǒu）**经验的物业管（guǎn）理公司，协（xié）助其解决建（jiàn）房过程（chéng）中发（fā）生的（de）各种各（gè）样的问题，如工程（chéng）监理问（wèn）题、设备选型与安装问题、业户入伙问题、售后服（fú）务（wù）问题、工程**问（wèn）题（tí）等（děng）等。另外（wài），开发商（shāng）需要一个事（shì）业上的好朋（péng）友，即好的（de）合（hé）作伙（huǒ）伴，使其集中精力做大（dà）事业，开发销售更多更好的楼盘，而不是西瓜芝（zhī）麻（má）样样要，到（dào）头来，芝麻（má）沾（zhān）手西瓜溜（liū）掉。  

物业管理的早期介入对物（wù）业管理公司**重（chóng）要。通过（guò）早（zǎo）期介入，物业管理（lǐ）公司可以从未来潜（qián）在业户的立场，尽早地了（le）解工程（chéng）项目的客观情况（kuàng），促使开（kāi）发（fā）商纠正设计施工中大量的不（bú）当之处，避免潜（qián）在业户使用物（wù）业、房产公司销售物业、物业管（guǎn）理公（gōng）司管理（lǐ）物业中发生（shēng）不尽的（de）烦（fán）恼与遗憾。同时，物业（yè）管理公司可以（yǐ）及时做（zuò）好业（yè）户入伙与（yǔ）前（qián）期物业管理的准备（bèi），实（shí）现（xiàn）物业管理服（fú）务（wù）的高起点、高标准，使广（guǎng）大业（yè）户受益。  

物（wù）业管理的早（zǎo）期介入对房产（chǎn）开发（fā）与（yǔ）物业管理的行（háng）政（zhèng）主管（guǎn）部门来（lái）说也（yě）是值得（dé）重视的（de）管理环（huán）节。行政主管部门需要培育与规范市场（chǎng），希望房产开发公司开发建设越来越（yuè）多（duō）的优质楼盘，希望物业（yè）管（guǎn）理公司为业户提供越（yuè）来越好的优质（zhì）服务，希望房产开发（fā）公司与物业（yè）管理（lǐ）公司优势互补，而物业管理（lǐ）的（de）早（zǎo）期介入正（zhèng）好（hǎo）是一个（gè）理想的结合点，因此，推广和倡导物业管理的早（zǎo）期（qī）介（jiè）入无疑（yí）对（duì）这两（liǎng）个相关行业的健康发展将起到积极的作用。